Worauf sich Comdirect-Kunden zukünftig einstellen müssen, dazu hält sich die Commerzbank bisher bedeckt. Sicher scheint, dass das gewohnte Leistungsangebot der Digitalbank wohl bestehen bleibt. Dies gilt etwa für das Online-Girokonto. Kunden werden dann wohl das Online-Banking der Commerzbank nutzen, womöglich mit neuen Zugangsdaten. Ob das Konto weiterhin bedingungslos kostenlos zu haben ist, ist nicht bekannt. Von der Commerzbank ist bisher lediglich zu hören, dass man Leistungen zukünftig „differenzierter bepreisen“ möchte. Vermutlich bleibt das kostenlose Girokonto bestehen, möglicherweise wird dann aber ein Mindestgeldeingang erforderlich sein. Für Kreditkarte, Bankkarte und Tagesgeldkonto fallen möglicherweise demnächst Gebühren an.

Auf praktischer Ebene soll sich für Comdirect-Kunden allerdings nichts ändern. BIC- und Kontonummern werden wohl gleich bleiben. Und auch die Bank- und Kreditkarten können weiter genutzt werden. Ein Vorteil durch die Übernahme ergibt sich aber auch: So können Comdirect-Kunden zukünftig wahrscheinlich auf das Filialnetz der Commerzbank zugreifen. Das wird derweil allerdings ausgedünnt: Von den bestehenden 1000 Filialen sollen im Zuge des Sparprogramms etwa ein Fünftel geschlossen werden. 4300 Stellen sollen so abgebaut werden.